Sıkça Sorulan Sorular

Merak Ettiklerinizi Yanıtladık

Aşağıda en sık karşılaştığımız sorulara cevap verdik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız, formu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede geri dönüş yapacağız.

Asansör bakım formlarını sistem üzerinden nasıl doldurabiliyoruz?

Bakım planınızı sisteme tanımladıktan sonra, sahadaki teknisyeniniz QR kodu okutarak ilgili asansöre özel formu mobil cihazdan doldurabilir. Tüm bakım kayıtları dijital ortamda saklanır, anında yönetici ekranına yansır.

Arıza bildirimlerini müşterilerden nasıl alıyoruz?

Sisteme entegre edilen özel QR kod ile son kullanıcı (bina sakini) arıza bildirimini anında gönderebilir. Bu bildirim operatör ekranına düşer ve sahadaki ekip görevlendirilir. Bu sayede manuel arıza takibi sona erer.

SMS bildirimleri ne işe yarıyor?

Bakım günü geldiğinde, gecikme yaşandığında veya ödeme hatırlatmalarında müşterilerinize otomatik SMS gönderimi yapılır. Sistem, bakım takvimi ve cari duruma göre SMS’leri planlı şekilde iletir.

Sanal POS ile ödeme alma sistemi nasıl çalışıyor?

Müşterilerinizin carisine özel oluşturulan ödeme linki, SMS veya e-posta yoluyla gönderilir. Bu link üzerinden kredi kartıyla ödeme yapabilirler. Yapılan ödeme anında sistemde işlenir ve cari hesap güncellenir.

e-Sözleşme özelliği nedir? Nasıl çalışır?

Bakım sözleşmelerinizi sisteme yükledikten sonra müşterilerinize dijital imza için gönderirsiniz. Müşteri sözleşmeyi e-imza ile onaylar, sistem otomatik arşivler. Böylece evrak kaybı ve manuel takip sona erer.

Asansör bilgileri ve geçmiş bakımları sisteme nasıl giriliyor?

İlk kurulumda size özel veri aktarımı yapılır. Mevcut bakım geçmişiniz, asansör bilgileri, adresler ve teknik dokümanlar sisteme yüklenir. Yeni kayıtlar QR kod üzerinden otomatik şekilde oluşturulabilir.

Muhasebe takibi yapabilir miyiz? Cari sistem var mı?

Evet. Müşterilere özel cari hesap takibi yapabilir, gelir-gider kayıtlarınızı tutabilir, ödemeleri planlayabilirsiniz. Sistem tek panelde muhasebe, sözleşme ve bakım takibini entegre şekilde sunar.

Mobil uygulama var mı? Sahadaki ekip nasıl kullanıyor?

Sistem tamamen mobil uyumludur. Teknisyenler QR kodu okutarak bakım ve arıza formlarını sahada doldurabilir, görev atamalarını görebilir. Masaüstü veya tablet kullanımı da desteklenir.

Aradığınızı Bulamadınız Mı ?

Merak ettiklerinizi bize iletin bilgilendirelim ...